よくある質問

前売観覧券はどこで購入できますか？

前売り観覧券はオートポリス公式ホームページ、ローソンチケット、じゃらんで購入可能です。販売期間は7月20日（日）10:00～9月19日（金）23:30です。一部の前売り観覧券はローソンチケット、じゃらんでは販売いたしませんのでご注意ください。
詳しくはコチラをご覧ください。

購入した観覧券をなくしてしまいました。再発行できますか？

申し訳ございませんが、いかなる理由でも再発行できませんので、紛失には十分ご注意ください。

観覧券を忘れて会場に来てしまいました。どうしたらいいですか？

観覧券を忘れて会場に来てしまった場合であっても再発行はいたしかねます。ご入場に際しては、当日券をご購入いただく事になりますので、大切に保管した観覧券はお忘れにならないよう、必ずお持ちください。

観覧券は何歳から必要ですか？

小学生以上から観覧券が必要です。未就学児の方は保護者同伴で入場無料です。星☆かぶりエリアや火の粉かぶりエリア、キャンプエリア、ロイヤルルームエリア等に入る場合も同様です。
詳しくはこちらをご覧ください。

グランドスタンド升席について教えてください。

グランドスタンド中央部・中段指定エリアの指定席（前後2列10席分）となります。升席指定エリア券と8名分(小学生以上)の指定席観覧券がセットになったチケットとなります。お車でお越しの場合は、別途駐車券が必要となります。エリア内において三脚を用いての写真撮影も可能ですが、周りのお客様へのご配慮をお願い申し上げます。
指定エリアのご入場に関し、8名未満でのご入場や、未就学児の方が含まれる場合であっても、差額の返金はございません。

グランドスタンド指定席について教えてください。

グランドスタンド中央部・下段指定エリアの指定席（5席分）となります。指定席指定エリア券と4名分(小学生以上)の指定席観覧券がセットになったチケットとなります。お車でお越しの場合は、別途駐車券が必要となります。
指定エリアへのご入場に関し、4名未満でのご入場や、未就学児の方が含まれる場合であっても、差額の返金はございません。

星☆かぶり観覧券について教えてください

グランドスタンドよりさらに前方、メインコース外周路内にある、星が降ってくるような花火を観覧できる特別なエリアになります。この観覧券は、入場観覧券6名分(小学生以上)がセットされていますので、入場観覧券をご購入する必要はございません。ただし、お車でのご来場に際しては、別途駐車券が必要となります。
星☆かぶり観覧エリア入口にて、チケットと入場観覧券を確認させていただきます。
座席はございませんので、レジャーシートなどをご用意ください。１枠のスペースは、４ｍ（幅）×５ｍ（奥行）で、高さ２ｍを超えるテントの設営はできません。飲食はできますが、BBQ等の調理はできません。
なお、17:15～18:00に行われるホームストレート上イベントの間、安全確保のためお客様には一度グランドスタンドにご移動いただきますので、あらかじめご了承ください。

火の粉かぶり観覧券について教えてください

星☆かぶり観覧エリアのさらに前方、メインコースホームストレート上に設置したリクライニングチェアエリアで観覧いただく指定席券となります。この席種は打上場所に一番近いエリアで花火を観覧できる特別なエリアになります。この観覧券は、Bパドック駐車券がセットになっているため、別途駐車券を購入する必要はありません。
火の粉かぶり観覧エリア入口にて、当該観覧券を確認させていただきます。
なお、当該エリアへの入場は17:15～18:00に行われるホームストレート上イベント終了後となります。あらかじめご了承ください。
当該エリア内では三脚を用いた写真撮影も可能ですが、周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。

スペシャル観覧券について教えてください

観覧券とAパドック駐車券がセットになった観覧券となります。
冷暖房完備、専用Wi-Fiを備えたロイヤルルームイーストウイングへ入場が可能です。また、ロイヤルルームイーストウイング東側にスペシャル観覧券のお客様のみが利用できるリクライニングチェアエリアを設けます。
夕食として豪華お弁当と、アルコールを含むフリードリンクがついていて、優雅にご観覧いただけます。

ロイヤルルームウエストウイング観覧券について教えてください。

冷暖房完備、専用Wi-Fiを備えたロイヤルルームウエストウイングへ入場が可能です。ロイヤルルームウエストウイング建屋内、ロイヤルルームウエストウイング屋上、ホームストレート上などで花火の観覧が可能です。

どの観覧券を買えばステージイベントを見ることができますか？

ステージイベントはどなたでも無料でご覧になれます。詳しくはこちらをご確認ください。

観覧券のみで観覧できる場所はどこですか？

今年の『天空 de HANABI in オートポリス』では、すべての観覧券でサーキット内全ての場所にてご観覧いただけます。ただし、星☆かぶりエリア、火の粉かぶりエリア、キャンプエリア、パドックビル、ロイヤルルームエリアには入場できません。

どの席からでもホームストレート上イベントを見ることができますか？

「４輪ドリフトショー」「大分県警白バイドリル」は、グランドスタンド前のホームストレート上で実施します。グランドスタンド席以外からは見えづらい場合がありますので、あらかじめご了承ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

グランドスタンド席の場所取りはできますか？

グランドスタンドを含め、各観覧席における場所取り行為は固くお断りいたします。場所取り行為が発見された場合、観覧席蔵置物を撤去処分することもございます。
また、グランドスタンドは16:00オープンとします。16:00より前に入場することはできません。

車椅子で観覧できますか？

バリアフリーに対応した観覧エリアとして、グランドスタンド西側に専用の観覧エリアをご準備させていただいております。駐車場はＰ１のイベント広場西側駐車場になります。介助・ご同伴の方も含め、観覧券、駐車券をご購入ください。
車椅子専用観覧エリアでは、車椅子を必要とされるお客様と介助・ご同伴2名様までは、観覧券にてご観覧いただけます。介助が必要な方はご遠慮なくオフィシャルショップ係員までお申し付けください。ご同伴の方も観覧券は必要です。
車椅子専用観覧エリアは場所に限りがあります。あらかじめご了承ください。
ご来場の際は観覧券、駐車券をご購入の上、入場ゲートで「車椅子専用観覧エリア希望」と申告してください。レース場入口左手の関係者入場ゲートにて受付をさせていただきます。障害者手帳または、医師の診断書を確認後、車椅子専用観覧エリア駐車パスをお渡しいたします。

雨天の場合、花火は打ち上げますか？

雨天決行ですが、荒天・強風・濃霧の場合は中止になる場合があります。順延はいたしません。

キャンプエリア券を持っていませんが、キャンプエリアで観覧できますか？

キャンプエリア券をお持ちでない方はキャンプエリアへの入場はできません。

『天空 de HANABI in オートポリス』のバスツアーはありますか？

複数の旅行代理店が福岡発／日田発のツアーを催行する予定です。ツアー催行が決定次第ご案内いたします。
詳細は後日、オートポリス公式ホームページにてお知らせします。

サーキット内の巡回バスはありますか？

場内駐車場とイベント広場を結ぶシャトルバスを運行する予定です。どなたでもご乗車可能ですが、ペットとのご乗車はご遠慮ください（ケージ等をご利用になられていても不可といたします）。運行予定時間は12:00～22:00を予定しております。花火打ち上げ中は運行ルートを変更します。

ゲートオープン時間について教えてください。

12:00～22:00の間、メインゲートがオープンします。北ゲートは花火打ち上げ終了後に出口専用ゲートとしてオープンします。花火打ち上げ終了後の場内の渋滞状況次第でどちらかのゲートに誘導させていただきますので、ご協力のほどお願いいたします。 詳しくはこちらをご確認ください。

入退場時の渋滞を避けられますか？

多くのお客様が一時にゲートに集中することにより渋滞が予想されております。遅くとも花火打ち上げ時間の2時間前にはご到着いただけるようご計画いただくことをお勧めします。
また、花火打ち上げ終了後は、お帰りの車両が一斉にゲートに向かうため激しい渋滞が発生します（所要1時間～2時間ほど）。退場される際は、警備員の誘導にご協力をお願いいたします。

一般車両が駐車できる駐車エリアはどこですか？

一般駐車エリアはP3、P4、P5、P7、P8、および西側メインコース上です。駐車場のご指定はできません。誘導にしたがって駐車ください。Aパドック、Bパドック、フェスティバルガーデンでは別料金にて当該エリアに駐車いただけます。
また、場内駐車場が満車となる場合、場外駐車場へ誘導させていただく場合もございます。

ペットと一緒に入場していいですか？

ペット同伴可能エリアはこちらのマップをご覧ください。その際は必ずリードを付け他のお客様や車の迷惑にならないようにしてください。
キャンプエリアに同伴いただいて構いませんが、夜中に吠えたりして苦情があった場合には退去をお願いする場合があります。
※グランドスタンドではキャリーボックスに入れてください。
※シャトルバスにはペットとの乗車はご遠慮ください（盲導犬、介助犬を除く）。
ペット同伴可能エリアはこちらのマップをご覧ください。

場内で車中泊はできますか？

Ａパドックとメインコース上を除き車中泊が可能ですが、キャンプエリア以外の場所でテントを張ることは禁止となります。テントを設置希望のお客様は各種キャンプ券をお買い求めください。また、エンジンストップ等、周りのお客様へのご配慮をお願い致します。22：30で消灯となります。
なお、アスファルトの駐車場内でのテント、ターフ等の設営は他のお客様へのご迷惑となりますので、ご遠慮ください。

ステージイベントはいつごろわかりますか？

イベント スケジュールは随時当サイト内で更新していきます。
詳しくはこちらをご確認ください。

オフィシャルショップ（総合案内、グッズ販売等）はどこにありますか？

オフィシャルショップ（総合案内）はイベント広場（P1）にございます。もし落し物を拾得された場合にもこちらにお届けください。

ベビーカー等を預かってくれる場所はどこにありますか？

オフィシャルショップ（総合案内）にてお預かりします。
営業時間：12:00～21:00（予定）
※破損等のクレームは一切お受けできません。

怪我をしてしまった場合、どこかで治療できますか？

オフィシャルショップ（総合案内）の隣に救護所を設置しておりますので、こちらをご利用ください。

パドックビルの屋上で観覧できますか？

パドックビルへのご入場はできません。

場内の移動用でスクーターや4輪バギー等を持ち込みたいのですが？

自転車（アシスト付き可）はOKですが、登録ナンバー無しの動力付き車両の持ち込みはご遠慮ください。シャトルバスをご利用ください。

ドローンを持ち込んでもいいですか？

施設内での許可のない小型航空機（ドローン・ラジコン等）の利用は、運営に支障をきたす恐れがあるため無断利用は禁止しております。
またアマチュア無線機、業務用簡易無線機など、サーキット外で正式に免許を受けている無線通信機器の無断持ち込みは禁止となっております。

場内に常設のATMはありますか？

場内に常設のATMはありません。